2017年，黄埔区城市管理局聚焦住建部“强基础、转作风、树形象”专项行动，内强素质、外树形象，着力打造全区城管队伍“建一流班子、带一流队伍、创一流业绩”精神文明建设升级版，取得了显著成效。

强化组织领导，构建精神文明创建新格局

一是成立局精神文明建设复评创建领导小组，健全完善局党组（党委）统一领导、机关科室齐抓共管、全区系统组织协调、全局上下各负其责、全体人员积极参与的领导体制和工作格局，明确量化各部门创建职责与管理权限。二是研究部署全局复评创建工作计划，坚持把复评创建与业务工作相挂钩，并融会贯通到各部门、各岗位、各业务工作之中，坚持同计划、同步骤、同落实、同检查、同考评、同验收，确保复评创建工作有组织、有领导、有督促的健康有序开展。

突出主题教育，打造精神文明建设主阵地

一是坚持思想先行，强化队伍教育管理，不断在理想信念、职业道德、党性修养、作风养成和社会主义核心价值观等主题教育中提升队伍政治素养和综合素质，确保队伍政治合格、思想纯洁、作风严谨、工作积极。在教育中，立足区情特点和城管工作实际，结合城管体制改革、部分机构调整、队伍深度融合和全区城市环境大提升专项行动，内强素质，外树形象，及时抢占精神文明建设创建主阵地，不断拓展文明窗口浸透力，全面提升队伍“强基础、转作风、树形象”专项行动效果。二是结合全国城管队伍换装，认真对照精神文明建设实施纲要，坚持从自身做起、从点滴养成，不断提升队员的公民思想道德、我们的节日、党员模范等主题教育效果，及时展示全区城管队伍新面貌。三是广泛开展“争先创优”活动，及时挖掘培养与宣传身边先进典型，并通过评选“广州好人”、“广州优美师”、劳动模范和选举党的十九大代表等活动，及时弘扬正气，树立全局精气神，打造全区城管队伍新形象。

强化窗口效应，打造精神文明建设新名片

一是坚持以服务执法管理为载体，强化内部制度建设，规范队员日常工作行为，完善各项工作秩序，并通过设置文明执法管理岗、党员（团员）示范岗、劳模工作室等特殊窗口，不断展现全区城管队伍文明服务执法管理新形象。二是坚持执法管理关口前移，定期开展城管进社区执法管理活动，并通过举办村民代表座谈会、执法对象沟通会、城管对外咨询会等形式，不断宣传城管执法管理法律法规和各项工作内容，拓展沟通联系渠道，增强人民群众对城管工作的理解与支持，构建文明和谐执法管理工作氛围。三是广泛开展文明执法管理活动，坚持文明用语，微笑接待来访群众，并通过开展驻村扶贫和“一对一”贫困户结对子帮扶活动，主动关心群众冷暖，帮助解决人民群众最关心的民生问题，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等不文明行为，用实际行动打造全区城管队伍精神文明建设新名片。

创新创建活力，展示精神文明建设新魅力

一是坚持以创新服务执法管理为契机，加快推进全区城市环境大提升和城市管理创新驱动发展，不断在履职尽责、爱岗敬业、无私奉献中努力探索创新“3+3=4”事业单位优化融合、环卫保洁大创新、“7+2+1”服务管理执法、律师驻队执法等新理念、新举措、新机制，全面助推全局精神文明建设再上新台阶。二是坚持依法行政、文明执法、廉洁服务执法管理，全面开展市容环境整治、工地燃气执法管理、违法建设“百日攻坚”严查快拆专项行动和全区城市环境大提升等专项行动，严厉打击各类违法违规行为，不断提升环卫保洁能力，着力营造全区“更干净、更整洁、更平安、更有序”的城市环境和精神文明建设复评创建氛围，及时展现全区城管队伍精神文明建设新魅力。（黄埔区城管局 蔡诗安）