为提升天河区环境卫生水平，天河区以“打造洁净天河”为目标，加强环境卫生质量监督检查。建立科学的检评办法，强化检评队伍建设，狠抓问题的整改，突出检查结果的应用。环境卫生监督检查工作力度增强，有效促进了环境卫生水平的提升。

　　一、构建科学合理的检评体系

　　修订完善《天河区市容环境卫生监督检查扣分排名方案》，建立科学、客观、公正的检评机制。检查内容涵盖环境卫生的八大方面，检查范围覆盖全区21个街和相关环卫作业单位，检查方式以暗检为主明检为辅，检查程序形成 “拍照、交办、整改、反馈、复查”的综合性闭环，检查排名每月一通报每季一点评，检查扣分直接兑现扣款并通报到街道主要领导。形成了“以评促管，以评促改”的良好工作机制。

　　二、规范管理监督检查队伍

　　加强监督检查队伍培训，每年组织2期监督业务培训，平时工作中辅以以会代训、现场教学，提升监督队伍的业务能力;实行推进网格化监督检查，监督员分组包干，每两人负责一个片区，责任到组、责任到人，增强了监督员的责任心;加强廉洁自律教育，以身边人身边事和城管系统典型违纪案件教育监督员自觉增强廉洁意识，同时每3个月换一个片区检查，防止吃拿卡要;以科技为支撑优化检查方式引入现代信息技术。26名监督员手持PDA设备增强了检查结果传送的及时性，同时利用OA收发文系统及时将问题传到各街道和责任单位整改，实现了取证、储存、传送归档信息化、规范化。

　　三、定量与定性检查相结合

　　每天实行日常巡查，每月实行定量检查，每季度实行定性检查，每年实行专项督查。监督员每个月必须至少发现受检单位30个问题，并通过照片反馈给责任单位;每季度组织街道城管科、环卫站进行交叉互检，交叉互检实行环境卫生总体感观评价，评委独立打分;每年开展环卫保洁长效管理专项督查，对各街道保洁人员配置、保洁时间落实、水域及河涌两岸保洁、普扫完成时间进行“四清查”，倒逼街道和责任单位建立长效机制。

　　四、回访跟办环境卫生问题

　　检查按照“拍照、交办、整改、反馈、复查”的流程进行，实现了以问题为导向，以整改落实为目的的检查机制。检查中发现的问题，第一时间交办给街道和责任单位整改。一般问题立即电话通知责成整改，突出问题通过交办函形式责令整改。整改后，街道和责任单位整改后必须照片回复，逾期回复则扣分。对街道和责任单位回复的相片，监督员当月内全部予以不定期回访复查，回访复查仍存在问题的同样予以扣分。2014年上半年来，整改环境卫生问题达3700多宗，清理整治大型卫生死角达300多处。通过回访复查扣分防止问题反弹，倒逼建立环卫长效机制。

　　五、实行每月评分通报排名

　　按照百分制评分，由实地检查、市城管委每月检查、12319城管案件按期办结率三项成绩的综合得分作为街道和责任单位的当月得分，减少人为拉分，增加公信力。按照得分高低依次排名，每月定期通报排名情况，并抄报区主要领导，并以此成绩作为年终对街道综合考评排名的依据;检查中发现环境卫生问题比较突出的，制作成PPT在区政府常务会议上播放曝光;对连续2次排名倒数第一的，责任单位主要领导要在区政府常务会议上作检查。此外，每月检查扣分情况还与经费挂钩，对市场化外包的按合同兑现扣款，对非市场化的每扣1分扣减500元经费。

　　六、推行劳动纪律专项检查。制订并实施《关于加强市容环卫作业管理提高保洁质量的工作措施》，修订完善《环卫工人员工守则》，开展环卫工人劳动纪律专项检查，对私自脱岗、离岗，出工不出力，上岗玩手机等违规行为进行拍照取证。对违反《员工守则》规定的，予以扣分并责令停工，取消双休加班资格。(天河区城管局：胡昌峰)