为做好行政审批制度改革，提高审批效率和质量，海珠区城管局采取多项有效措施，全面提升城管类业务办证服务水平。一是强化制度约束。结合《广东省行政许可监督管理条例》，制定区城市管理局的《行政审批管理制度》，对受理、审批、出件等环节均进行了规定，做到有据可依。二是强化窗口管理。进一步加强进驻区政务中心的人员力量，常驻窗口工作人员由1人增加至3人，并按照区政务中心的要求严格落实岗位职责。三是强化流程优化。完善局内部审批流程机制，做好审批科室与相关业务科室的联系对接，采取电话咨询、微信咨询、一次性告知等多项措施方便市民及单位组织咨询办证，统一清理中介服务，缩减办证时间和程序。四是强化公开公示。在网站公开办证的流程、资料、时限等，全面落实区信用办行政审批“双公示”的有关要求，定期对相关资料进行整理更新。

据悉，2016年1-9月份以来，海珠区城管局共计办结行政许可申请 114宗，按时办结率达到100%；接受窗口咨询527人次，电话咨询约667次，微信咨询5次，提前办结率达到99.1 %；市民评价均予以满意的答复，满意率达到100%。