一是细分网格责任区域。全区划分保洁网格 2769 个，完成6000余名环卫工人姓名、手机号、保洁范围等信息采集，并一一对应保洁网格中，做到定岗、定人、定责。二是实现环卫相关人员、车辆等信息化链接。探索对“三路三片区”环卫工人、巡检人员先行部署环卫作业系统移动终端150台，通过手机APP实现工作轨迹回放、电话指挥调度、重大问题上报等功能。对扫路车、洒水车等作业车辆进行GPS定位，确保日常作业到位。三是整合资源实现“一站式”处理。整合12345、12319热线，网络舆情投诉，全区2400多个视频探头，网格员和26支执法巡查队伍，全方位巡查，快速发现城市管理问题，实现指挥管理一体化平台“一口受理”、作业指派、任务转接和处置等功能。（李瑞兴）