根据年度工作安排，为进一步规范和加强全区城市管理投诉信访案件办理工作，确保党的十九大前城市管理信访维稳工作落实， 6月28日至29日，区城管局组织了为期2天的全区城市管理投诉信访业务培训会。培训以各街镇分管领导、执法队长、城管科科长为主要对象，以常态化巡查案件办理、云信访系统案件和违法建设类重复投诉案件为主要内容，采取集中授课辅导、互动交流、工作讲评等形式，确保了培训效果。

此次培训增强了与会人员对投诉信访工作的责任感和紧迫感，规范了案件办理，研讨了重点复杂投诉问题，交流了工作经验。培训会议要求各街镇要高度重视城市管理投诉信访工作，妥善处理群众诉求；要认真摸查，全面把握投诉信访形势现状；要分类处理，确保重复投诉信访事项办理效果；要强化责任，切实推进重复投诉信访事项有效解决。培训会邀请了市城管委信访处、市城管监控指挥中心与区信访局到会授课辅导。(岑珉珊)